免费配送+退货时限延长 查看详情

免费配送(国内)

如果您的订单在工作日东部时间3下午前下单或周六东部时间12下午前下单,则您的订单将在当日发货。受天气因素、承运人和物流以及COVID-19的影响,配送可能会出现最多两个工作日的延误。部分订单包括通过 SmartPost 发货的订单,将需要更多处理时间。

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退货政策时限延长

从2021年11月1日起,在David Yurman精品店或DavidYurman.com上购物,可在2022年1月23日前或购买之日后45天内退换货,以较晚日期为准。

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我们随时为您效劳

从如何保养您的DY珠宝首饰,到帮助您挑选
称心如意的礼物,我们的专家很乐意通过各种方式为您提供帮助。

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Seasonal Impacts: Due to weather disruptions, carrier and shipping concerns and the impact of COVID-19, deliveries may experience delays of up to two business days. 请预留额外的配送时间,以确保在原定日期之前收到订购的商品。

 

Important Notice: Due to evolving global circumstances, we are unable to ship orders to countries outside of the United States and Canada.部分订单可能会延迟送达。部分退货可能延迟退款。

订购与付款

我们接受以下付款方式:American Express、Visa、MasterCard、Discover、ApplePay、PayPal、David Yurman礼品卡和Affirm

为了增加安全性,您在DavidYurman.com上的帐单邮寄地址必须与您信用卡公司的档案地址完全一致。如果地址不同,则您的订单可能会延迟处理或被拒。

很遗憾,我们只接受美国发行的信用卡。但是,我们接受PayPal,PayPal可以使用国际信用卡进行设置。

下单后,您的信用卡账户中,这笔订单的总额将暂时冻结。

订单发货后,将从您的信用卡中扣费。账户中的临时授权将成为永久费用。

如果您的订单中包含多件商品,则DavidYurman.com会在发货后分别从您的信用卡中扣除每件商品的费用。您会在信用卡对帐单上看到单独的扣费记录。这些扣费记录的总和将等于授权总额。

检查以确保发卡的国家/地区与您购物的地区相符。我们的美国网站仅接受在美国发行的信用卡,我们的加拿大网站仅接受在加拿大发行的信用卡。但是,我们接受PayPal,PayPal可以使用国际信用卡进行设置。

此外请注意,进行消费授权时,DavidYurman.com会向发卡银行发送请求以批准付款。如果银行未提供授权,则可能有以下几种原因:

  • 账单信息与信用卡公司备案的信息不一致。
  • 结账时输入的失效日期不正确。
  • 信用卡的CVV码不正确。
  • 授权金额高于您银行设置的交易限额。您将需要与银行联系以授权扣款。

在某些情况下,订单可能因商品缺货而取消。

订单有时还会由于客户信息不正确或不一致而取消。如果您想继续购物,请确保所有信用卡、账单和配送信息均正确无误,并在我们的网站上或与客户服务中心联系以创建新订单。您也可以前往附近的David Yurman零售店以获取进一步的帮助。

对于美国或加拿大的信用卡,授权应在4-7个工作日内从您的帐户中“撤销”,具体取决于发卡的银行或信用合作社。David Yurman无法恢复已取消的订单。

我们为在美国David Yurman门店以全价购买首饰的顾客提供Affirm和Jewelers Reserve Citibank贷款服务。我们还为通过DavidYurman.com购物的顾客提供Affirm服务。请注意,即使您可能已经在DavidYurman.com上进行了申请,也必须在我们的一家门店中申请Affirm贷款。

是,价格可能会发生变化。若您在我们价格调整后10天内购买产品,我们可提供一次性退款或退还差价服务, 此服务只运用于永久性优惠商品,不适用于临时特别促销商品。对于DavidYurman.com价格的疑问和调整,请拨打1-888-DYURMAN (1-888-398-7626)

我们竭尽全力确保价格准确无误。

  • 如果商品的实际价格高于标明的价格,我们将仔细考量,并在正式配送之前与您取得联系,告知后续操作。若15天内,我们始终无法与您取得联系,我们将取消您的订单并知会您。
  • 如果商品的实际价格低于标明的价格,我们将在订单寄出时按照较低的价格收取费用。

当您在 DavidYurman.com上创建账户时,所有网上购买和订单历史记录将保存。对于David Yurman门店购物,请直接联系门店。如果需要有关特定David Yurman商品的更多信息,请通过电子邮件、网上咨询或拨打电话1-888-DYURMAN (1-888-398-7626)联系我们的一位客服专员。

联系客户服务

工作时间

Monday – Friday: 8:30AM–7:30PM ET
Saturday & Sunday: 9:00AM–5:00PM ET