免费配送+退货时限延长 查看详情

免费配送(国内)

如果您的订单在工作日东部时间3下午前下单或周六东部时间12下午前下单,则您的订单将在当日发货。受天气因素、承运人和物流以及COVID-19的影响,配送可能会出现最多两个工作日的延误。部分订单包括通过 SmartPost 发货的订单,将需要更多处理时间。

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退货政策时限延长

从2021年11月1日起,在David Yurman精品店或DavidYurman.com上购物,可在2022年1月23日前或购买之日后45天内退换货,以较晚日期为准。

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我们随时为您效劳

从如何保养您的DY珠宝首饰,到帮助您挑选
称心如意的礼物,我们的专家很乐意通过各种方式为您提供帮助。

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Seasonal Impacts: Due to weather disruptions, carrier and shipping concerns and the impact of COVID-19, deliveries may experience delays of up to two business days. 请预留额外的配送时间,以确保在原定日期之前收到订购的商品。

 

Important Notice: Due to evolving global circumstances, we are unable to ship orders to countries outside of the United States and Canada.部分订单可能会延迟送达。部分退货可能延迟退款。

退货和换货

During these uncertain times, we are pleased to offer a full refund for DavidYurman.com and David Yurman store purchases returned within 45 days of their purchase date. David Yurman outlet purchases are final sale.

此外,鉴于我们的许多客户用来自David Yurman的礼物给所爱之人带来惊喜,我们将在整个节日季提供延长退货期限的政策。从2021年11月1日起,在David Yurman精品专卖店或DavidYurman.com上购物可在2022年1月23日前或购买之日后45天内退换货,以较晚的日期为准。

所有退款均将退还给购物者并以原始付款方式退回,如为现金付款,则将以公司支票方式退款。收礼人可能获得商品抵用金。

请注意:退回商品时必须随附销售收据,而且收到的商品必须完好无损,未经配戴,处于可继续出售的状态。David Yurman对此拥有最终解释权。除商品自身缺陷之外,我们将无法对使用过的商品提供退款或换货服务。个性化和定制设计饰品,以及出自High Jewelry和EY® Signature系列的商品均不可退换。

DavidYurman.com

地区 退货/换货方式
美国境内、阿拉斯加州、夏威夷州 请访问我们的退货网站打印退货标签
波多黎各 请通过电子邮件或致电1-888-DYURMAN (1-888-398-7626)联系客户服务获取配送文件

 

在您退回商品之后,请给我们2-3周的处理时间。您也可以将商品直接送回David Yurman门店进行退货或换货。

If your order was placed through Instagram or Facebook, please go to the respective app to request a return.这些订单不能通过我们的退货网站或David Yurman门店退货。

如果您需要为在线订单申请换货或维修服务,我们可以提供往返收件国家/地区的配送服务。如果您需要海外国家/地区的服务,客户服务团队将与您共同找到一个解决方案。您将需要承担配送费用以及适用的关税和税费。

 

David Yurman门店

在David Yurman门店购买的任何正价商品均可在任意正价精品店退换。

 

David Yurman经销点

尽管David Yurman奥莱店的商品不可退换,但我们希望您对购买到的商品感到满意。只有商品完好无损、未经配戴,处于可继续出售的状态并附上销售收据方可换货。顾客应在购买商品的地点进行换货。

These purchases may be exchanged or returned following our standard methods. Please refer to the options listed above under How can I make a return or exchange?

当您的退货受理后,退款将计入您的Affirm账户。对于多数订单而言,只要在下单后30天内退货,Affirm就不会向您收取费用。如果您的退货在30天后方被受理,那么您将需要支付退货之前的贷款利息。如果仅为订单中的部分商品办理退货,那么退货商品的金额以及相关税费将退回您的Affirm账户,您将负责支付Affirm的欠款余额。如果您对Affirm账户的管理有任何疑问,请联系help@affirm.com或致电1-855-423-3729与其客户服务团队联系。

GiftNow订单退换货仅可获得商品抵用金。如需在线退换商品,请访问我们的退货页面,为通过DavidYurman.com购买的商品和礼品打印退货标签。在您退回商品之后,请给我们2-3周的处理时间。您也可以将商品送回David Yurman门店进行退货或换货以换取同等或更高价值的商品。

不,礼品卡不可退换。

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工作时间

Monday – Friday: 8:30AM–7:30PM ET
Saturday & Sunday: 9:00AM–5:00PM ET