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所有订单将在发货后3-5个工作日内送达。在工作日,下午3点(东部时间)之前下单,订单将在当日发货。在周六,下午12点(东部时间)之前下单,订单将在当日发货。周日下单将在下周一发货。存在例外情况

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请注意:由于全球形势的变化,我们无法将订单运送到美国和加拿大以外的国家/地区。部分订单可能会延迟送达。部分退货可能延迟退款。

订购与付款

我们接受以下付款方式:American Express、Visa、MasterCard、Discover、ApplePay、PayPal和David Yurman礼品卡。

为了增加安全性,您在DavidYurman.com/ca上的账单邮寄地址必须与您信用卡公司的存档地址完全一致。如果地址不同,则您的订单可能会延迟处理或被拒。

很遗憾,我们只接受加拿大发行的信用卡。但是,我们接受PayPal,PayPal可以使用国际信用卡进行设置。

下单后,您的信用卡账户中,这笔订单的总额将暂时冻结。

订单发货后,将从您的信用卡中扣费。账户中的临时授权将成为永久费用。

如果您的订单中包含多件商品,则DavidYurman.com/ca会在发货后分别从您的信用卡中扣除每件商品的费用。您会在信用卡对帐单上看到单独的扣费记录。这些扣费记录的总和将等于授权总额。

检查以确保发卡的国家/地区与您购物的地区相符。我们的加拿大网站仅接受在加拿大发行的信用卡,我们的美国网站仅接受在美国发行的信用卡。但是,我们接受PayPal,PayPal可以使用国际信用卡进行设置。

此外请注意,进行消费授权时,DavidYurman.com会向发卡银行发送请求以批准付款。如果银行未提供授权,则可能有以下几种原因:

  • 账单信息与信用卡公司备案的信息不一致。
  • 结账时输入的失效日期不正确。
  • 信用卡的CVV码不正确。
  • 授权金额高于您银行设置的交易限额。您将需要与银行联系以授权扣款。

在某些情况下,订单可能因商品缺货而取消。

订单有时还会由于客户信息不正确或不一致而取消。如果您想继续购物,请确保所有信用卡、账单和配送信息均正确无误,并在我们的网站上或与客户服务中心联系以创建新订单。您也可以前往Yorkdale购物中心内的David Yurman零售门店以获取进一步的帮助。

对于美国或加拿大的信用卡,授权应在4-7个工作日内从您的帐户中“撤销”,具体取决于发卡的银行或信用合作社。David Yurman无法恢复已取消的订单。

请通过电子邮件、网上咨询或致电1-888-211-2442联系客户服务以取消现有订单和创建新订单。

我们为在加拿大David Yurman门店以全价购买首饰的顾客提供Flexiti贷款服务。

是,价格可能会发生变化。若您在我们价格调整后10天内购买产品,我们可提供一次性退款或退还差价服务, 此服务只运用于永久性优惠商品,不适用于临时特别促销商品。对于DavidYurman.com/ca价格的疑问和调整,请致电1-888-211-2442联系客户服务部门。

我们竭尽全力确保价格准确无误。

  • 如果商品的实际价格高于标明的价格,我们将仔细考量,并在正式配送之前与您取得联系,告知后续操作。若15天内,我们始终无法与您取得联系,我们将取消您的订单并知会您。
  • 如果商品的实际价格低于标明的价格,我们将在订单寄出时按照较低的价格收取费用。

当您在DavidYurman.com/ca上创建账户时,所有网上购买和订单历史记录将保存。对于David Yurman门店购物,请直接联系门店。如果需要有关特定David Yurman商品的更多信息,请通过电子邮件、网上咨询或致电1-888-211-2442联系我们的任一客服专员。

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周六和周日:东部时间上午9点 - 下午5点