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COMPLIMENTARY SHIPPING

Orders should ship the same business day if placed by 3PM ET on weekdays or by 12PM ET on Saturday. 受天气因素、承运人和物流以及COVID-19的影响,配送可能会出现最多两个工作日的延误。存在例外情况。

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退货政策时限延长

Purchases made at David Yurman boutiques or on DavidYurman.com/ca beginning Nov. 1, 2021 may be returned or exchanged through Jan. 23, 2022 or 45 days after their purchase date, whichever is the later date.

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我们随时为您效劳

从如何保养您的DY珠宝首饰,到帮助您挑选
称心如意的礼物,我们的专家很乐意通过各种方式为您提供帮助。

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Seasonal Impacts: Due to weather disruptions, carrier and shipping concerns and the impact of COVID-19, deliveries may experience delays of up to two business days. 请预留额外的配送时间,以确保在原定日期之前收到订购的商品。

 

Important Notice: Due to evolving global circumstances, we are unable to ship orders to countries outside of the United States and Canada.部分订单可能会延迟送达。部分退货可能延迟退款。

产品保养和维修

请参阅我们的保养说明,了解David Yurman设计饰品的清洁与维护信息。根据一般经验,我们建议每年将首饰送到David Yurman门店进行一次专业清洁。

我们希望您能够长久享用您的David Yurman设计饰品。如果您的首饰需要保养,您可以委托我们的专家对其进行修理,以保持其美观和使用寿命。只需将您的首饰送往一家David Yurman精品专卖店,专卖店将会代您把首饰送交我们的服务中心。 

收到首饰之后,我们的珠宝匠将会对其进行评估。  可能需要最长两周的评估时间,之后我们会与您联系以商议任何服务费用问题。在评估首饰时,我们将考虑“拥有时间”和“接收时状况”等因素。

如果您需要为在线订单申请换货或维修服务,我们可以提供往返收件国家/地区的配送服务。如果您需要海外国家/地区的服务,客户服务团队将与您共同找到一个解决方案。您将需要承担配送费用以及适用的关税和税费。

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工作时间

Monday – Friday: 8:30AM–7:30PM ET
Saturday & Sunday: 9:00AM–5:00PM ET